Ankara’daki Etlik Şehir Hastanesi’nin önünde, Gazze’den transfer edilen 4 hastanın ve 7 eşlik eden arkadaşların 3 Temmuz 2025’te aldığı bir ambulans. (AA Photo) 3 Temmuz 2025’te aldı.
23 Eylül 2025 22:30 GMT+03: 00
MŞehrin valiliği tarafından yayınlanan verilere göre, 2025’in ilk sekiz ayında İstanbul’un 112 acil durum çağrı merkezine yapılan çağrıların% 62’sinden fazlası asılsız olduğu tespit edildi.
İstanbul Valisi, acil durum operatörlerinin 1 Ocak ile 31 Ağustos arasında 10.621.042 çağrı yaptıklarını ve sadece 3.977.852’nin gerçek acil yanıtlarla sonuçlandığını bildirdi. Tüm acil durum temaslarının% 62,5’ini temsil eden geri kalan 6.643.190 çağrı müdahale gerektirmedi.
Yetkililer, yüksek hacim acil olmayan çağrılara rağmen, meşru tıbbi acil durumlar için ortalama yanıt süresinin 9 dakika 25 saniyede kaldığını söyledi.
Valilik, gereksiz çağrıların acil servisler üzerindeki kritik etkisini vurguladı ve erken müdahalenin gerçek acil durumlarda hayat kurtardığını belirtti. Sosyal medyada yayınlanan bir açıklamada, yetkililer sorunun idari yaptırımlara ve kamu uyarılarına rağmen devam ettiğini vurguladı.
Valilik, “Vatandaşlarımızın gereksiz çağrılarla 112 acil çağrı merkezlerini işgal etmemelerini istiyoruz.” Dedi.
Sorun, acil servislerin karşılaştığı daha geniş zorluğu yansıtıyor
Türkiye’nin 112 sistemi, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 911’e benzer şekilde tıbbi, yangın ve polis acil durumları için birincil acil yardım hattı olarak hizmet vermektedir. Hizmet, ülkenin 81 ilinde saatin her saatinde faaliyet göstermektedir.
Acil olmayan acil durum hizmetleri çağırma konusu istanbul’a özgü değildir. Dünya çapında acil çağrı merkezleri benzer zorluklarla karşı karşıya kalır, operatörler küçük şikayetlerden acil olmayan kanallar aracılığıyla elde edilebilecek bilgiler taleplerine kadar aranan çağrılar alır.
Valilik duyurusu, sorunun kapsamını göstermek için bazı asılsız çağrıların ses kayıtlarını içeriyordu. Yetkililer, acil durum sisteminin kötüye kullanılması için hangi cezaların uygulanabileceğini belirtmediler.
15 milyondan fazla sakinlere ev sahipliği yapan İstanbul, Türkiye’nin en büyük metropol bölgesini ve ekonomik merkezini temsil ediyor. Şehrin acil servisleri, Boğaz Boğazı’nın hem Avrupa hem de Asya taraflarındaki yanıtları koordine etmelidir.
23 Eylül 2025 22:30 GMT+03: 00
